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若手社員の勉強会を定期開催しています

トヨタホーム東京では定期的に社内勉強会を開催しています。今回は、先月に1~3年次の営業社員向けに行った勉強会の様子を紹介します。

これは2019年1月より定期的に開催している社内研修で、若手・中堅スタッフの活動事例を共有したり、日々の困りごとを共有してグループで解決策を話し合ったり、ロールプレイングを通してお客様との質疑応答レベルの向上を目的として行われています。

今回は好事例を持つ数名のスタッフが実際にお客様から頂いた質問とその説明方法や自身の営業活動の中で工夫していることなどを発表し、他スタッフへ共有しました。

若手スタッフがうまく答えられないご質問などは、具体的事例を挙げながらグループディスカッションを行い、それぞれのテーマに沿って解決策を話し合いました。

全スタッフが積極的に取り組み、活発な意見交換が交わされていました。

若手社員の育成は当社でも最重要課題の1つとなっています。

これからも積極的に勉強会を開催して、若手スタッフの底上げについて会社を挙げて取り組んでいきます。

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